Seite 13 - AIL_2013-10

Pilotprojekt Videodolmetschen im Ge-
sundheits- und Sozialbereich
Die Österreichische Plattform Patientensicherheit hat im September 2013 gemeinsammit dem Insti-
tut für Ethik und Recht in der Medizin, dem Bundesministerium für Gesundheit und dem Zentrum
für Translationswissenschaft das erste österreichische Projekt zum Thema „Videodolmetschen im
Gesundheitswesen“. (www.videodolmetschen.at)gestartet.
MigrantInnen oder Men-
schen mit Hör- bzw.
Sprachbeeinträchtigung
fällt es oft schwer, Leistungen im
Gesundheitswesen in vollem Um-
fang zu nutzen: Sie können sich ih-
ren Gesprächspartnern, den Ärz-
tInnen oder Pflegepersonen, mit-
unter nur eingeschränkt vermitteln.
Umgekehrt sind wichtige Details zu
Diagnose oder Therapie für die Be-
troffenen schwer verständlich und
führen dazu, dass Leidenswege un-
nötig verlängert werden und dem
System hohe Kosten entstehen.
Aufgrund des großen Erfolgs
bietet nun eine seit November 2013
tätige Betreibergesellschaft diese
zertifizierte, standardisierte und für
alle Gesundheits- und Sozialeinrich-
tungen offene Dienstleistung an.
Folgende Vorteile ergeben sich
dadurch für Dienstleister im Ge-
sundheits- und Sozialbereich:
• Erhöhung der Patienten- und Mit-
arbeitersicherheit
• Videodolmetschen verhindert nach-
weislich arbeits-, dienst-, zivil-
und strafrechtliche Problemstel-
lungen und damit im Zusammen-
hang stehende hohe Haftungsrisi-
ken
• Sicherere und schnellere Abwick-
lung von Patientenbehandlungen
und Kundengesprächen
• Im Sinne des Art. 15a B-VG Ziel-
steuerung Gesundheit soll damit
ein niederschwelliger Zugang zur
bedarfsgerechten Gesundheitsver-
sorgung und deren hohe Quali-
tät langfristig gesichert und ausge-
baut werden. Darüber hinaus soll
mit der Videodolmetsch-Lösung
eine Steigerung der Effektivität
und Effizienz der Gesundheitsver-
sorgung geschaffen werden.
Folgende Sprachen (innerhalb von
120 Sekunden garantierte Dol-
metsch-Zuschaltung) werden seit
April 2014 angeboten:
• Türkisch
• Bosnisch, Kroatisch, Serbisch
• Russisch
• Arabisch
• Gebärdensprache
Weitere Sprachen werden im Laufe
des Jahres hinzugeschaltet.
Bei Interesse steht Ihnen Herr
Dr. Peter Merschitz (p.merschitz@
edolmetsch.com,Tel.0664/5417622)
jederzeit zur Verfügung!
Ihr verlässlicher Partner für innovative Gesundheitstechnik
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Modern und freundlich präsentiert sich die Praxis der Internisten Dr. Ursula Hoschek-Risslegger
und Dr. Stefan Hoschek in Zirl. Mit den neuen Räumlichkeiten wurde auch modernste Technik
in Betrieb genommen, die Arzt und Patient besten Service bietet. Patientendaten und
Bilder sind sofort zur Hand. Die Sprachansagen im digitalen Telefonsystem werden automatisch
gesteuert. Der Arzt hat über die SMS-Funktion im Ordinationsprogramm die Möglichkeit,
einfach und rasch mit dem Patienten Kontakt aufzunehmen. Auch das Arbeiten von zuhause
aus funktioniert bequem und sicher. Das Team von EDV-Medizintechnik Bitsche hat dafür eine
maßgeschneiderte und verlässliche EDV- und Kommunikationslösung installiert.
Pilotprojekt Videodolmetschen
ARZT IM LÄNDLE 09-2014 | 13